Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator za prijem
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora za prijem koji će biti odgovoran za upravljanje svim aspektima procesa prijema u našoj organizaciji. Ova uloga zahtijeva visoku razinu organizacijskih sposobnosti, izvrsne komunikacijske vještine te sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Koordinator za prijem djeluje kao prva kontaktna točka za klijente, pacijente ili korisnike usluga te osigurava da svi procesi prijema teku glatko i učinkovito.
Glavne odgovornosti uključuju koordinaciju rasporeda, upravljanje dokumentacijom, komunikaciju s različitim odjelima te pružanje podrške korisnicima tijekom procesa prijema. Osoba na ovoj poziciji mora biti sposobna brzo rješavati probleme, donositi odluke i održavati visoku razinu profesionalnosti u svakodnevnom radu.
Koordinator za prijem također će biti odgovoran za obuku i nadzor pomoćnog osoblja, osiguravanje usklađenosti s internim procedurama i vanjskim regulativama te kontinuirano unaprjeđenje procesa prijema. Idealni kandidat ima iskustvo u administraciji, radu s ljudima i poznavanju relevantnih IT sustava.
Uspješan kandidat će pokazati sposobnost multitaskinga, pažnju prema detaljima te proaktivni pristup radu. Ova pozicija nudi priliku za profesionalni razvoj u poticajnom i podržavajućem radnom okruženju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Organizacija i nadzor procesa prijema korisnika
- Komunikacija s klijentima, pacijentima ili korisnicima usluga
- Upravljanje dokumentacijom i unos podataka
- Koordinacija s drugim odjelima i osobljem
- Rješavanje problema i odgovaranje na upite
- Obuka i nadzor pomoćnog osoblja
- Praćenje usklađenosti s procedurama i regulativama
- Izvještavanje nadređenih o statusu prijema
- Unaprjeđenje procesa prijema
- Održavanje visoke razine korisničke usluge
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo u administraciji ili korisničkoj službi
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i uredskih alata
- Sposobnost rada pod pritiskom i u timu
- Poznavanje procedura prijema i osnovnih pravnih regulativa
- Samostalnost u radu i proaktivnost
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama
- Visoka razina profesionalnosti i etike
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u administraciji ili prijemu?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije s korisnicima?
- Na koji način organizirate svoj radni dan?
- Kako reagirate u stresnim situacijama?
- Imate li iskustva u radu s bazama podataka ili IT sustavima?
- Kako biste riješili konflikt između korisnika i osoblja?
- Koje su vaše najveće prednosti za ovu poziciju?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako osiguravate točnost unosa podataka?
- Imate li iskustva u obuci drugih zaposlenika?
